Se dice que en el mundo digital actual, el generar contenido es lo mejor.
Pero a menudo olvidamos que el contenido no tiene que ser creado únicamente por las marcas.
La verdad es que lo orgánico, la autenticidad y la conexión emocional son clave para la estrategia de una empresa.
Por eso el Contenido Generado por Usuarios (UGC) emerge como una estrategia poderosa para empresas.
Exploremos cómo las marcas pueden hacer uso del “UGC” para fortalecer sus estrategias de contenido y conectar de manera más profunda con su target.
¿Qué es UGC?
El Contenido Generado por Usuarios o UGC por sus siglas en inglés, se refiere a contenidos creados por los usuarios, y no por la marca.
Este contenido puede incluir publicaciones en redes sociales, reseñas de productos, fotos, videos, comentarios en blogs, y muchos más.
Lo que distingue al UGC es que se origina directamente desde la experiencia y la perspectiva del usuario.
¿Por qué usar UGC en tu estrategia digital?
El UGC es percibido inevitablemente como “más confiable” porque proviene de experiencias reales de usuarios.
Esto ayuda a construir la credibilidad de la marca y a ganar la confianza del público.
Además, al involucrar a los usuarios en la creación de contenido, las marcas pueden fomentar un mayor compromiso y participación.
Por último -y no menos importante- el UGC podría alcanzar a una audiencia más amplia a través del poder del boca a boca y el compartir en redes sociales, aunque esto no siempre sucede.
¿Cómo integrarlo a tu estrategia?
Te dejamos unos tips para hacerlo, pero hacerlo bien…
- Crear Espacios para la Participación:
Las marcas pueden crear espacios dedicados en sus plataformas para que los usuarios compartan su contenido, ya sea a través de concursos, hashtags específicos o secciones de reseñas y testimonios.
- Incentivar y Reconocer la Contribución de los Usuarios:
Ofrecer incentivos como descuentos, regalos o reconocimiento público a los usuarios que contribuyan con contenido de calidad puede estimular la participación y la creación de UGC.
- Curación y Moderación:
Es importante que las marcas monitoreen y moderen el contenido generado por usuarios para garantizar que cumpla con sus estándares de calidad y valores de marca.
La selección cuidadosa del contenido ayuda a mantener la coherencia y la reputación de la marca.
- Colaboraciones con Influencers y Usuarios Relevantes:
Colaborar con influencers y personas relevantes en el nicho de la marca puede ser una forma efectiva de generar UGC de calidad, aumentar el alcance y visibilidad de la marca.
Marcas que lo utilizan
Por ejemplo, Airbnb utiliza el UGC de manera efectiva al destacar las experiencias de los huéspedes a través de fotos y reseñas de propiedades.
Otro ejemplo claro es la marca de cámaras de acción GoPro, que ha construido su marca en torno al UGC, alentando a los usuarios a compartir sus propias aventuras y videos capturados con sus cámaras.
¿Lo harías con tu marca?
El Contenido Generado por Usuarios ofrece a las marcas una oportunidad para conectar auténticamente con su audiencia, aumentar la credibilidad, y amplificar el alcance de su contenido.
Al integrar el UGC en su estrategia, las empresas pueden construir relaciones más sólidas con sus clientes y diferenciarse en un mercado saturado de información.
Hoy el UGC es una herramienta muy rentable que no puede pasarse por alto en la estrategia de contenido de cualquier empresa.
Somos una agencia digital donde mezclamos estrategia, cultura y tecnología.
Compuesta por profesionales con más de 10 años de experiencia y dispuestos a enfrentar cualquier desafío con el fin de ayudar a nuestros clientes, comunicando, creando, desarrollando y diseñando cada idea gracias a nuestra experiencia en el mundo digital.