La navegación por facetas es una técnica de búsqueda avanzada que permite a los usuarios explorar el contenido de un sitio web usando múltiples categorías y filtros.
Permite a los usuarios filtrar los resultados de la búsqueda en función de atributos específicos o facetas como el color, el tamaño, el precio, la marca, el tema, el autor, etc.
La navegación por facetas ayuda a los usuarios a descubrir contenidos relevantes de forma intuitiva y guiada.
Filtrar por categoría
Los sistemas de navegación por facetas suelen organizar el contenido en una estructura jerárquica de categorías, lo que permite a los usuarios limitar los resultados seleccionando subcategorías.
Por ejemplo, un sitio de comercio electrónico puede tener categorías de alto nivel como “Ropa”, “Electrónica” y “Hogar y cocina”, con subcategorías debajo de cada una para tipos de productos más específicos.
Los usuarios pueden filtrar los resultados para ver sólo los productos de una subcategoría concreta.
La jerarquía de categorías en un sistema de navegación facetado está diseñada para reflejar las relaciones lógicas entre las categorías y el contenido que contienen.
La selección de una categoría en cualquier nivel filtra el contenido que no pertenece a esa categoría.
Los usuarios pueden seguir filtrando los resultados seleccionando subcategorías adicionales hasta alcanzar el nivel de especificidad que deseen.
Por ejemplo, un usuario de un e-commerce podría seleccionar:
Ropa > Pantalones > Pantalones de hombre > Pantalones ajustados de hombre.
Para filtrar los resultados y mostrar sólo pantalones ajustados de hombre.
Filtrar por atributo
Además de por categorías, la navegación facetada permite filtrar por atributos.
Por ejemplo, los usuarios pueden filtrar los listados de productos por rango de precios, color, talla, marca, tema, autor, fecha de publicación y otros atributos.
Esto permite a los usuarios centrarse exactamente en el contenido que más les interesa.
Los filtros de atributos se diseñan en función de los atributos más relevantes y útiles para el contenido.
En el caso de un sitio con e-commerce, puede incluir elementos como el precio, el color, la talla, el estilo y la marca.
Para una base de datos de artículos, puede incluir cosas como autor, fecha de publicación, tema, tipo de contenido y palabra clave.
Los usuarios pueden seleccionar varios atributos por los que filtrar, reduciendo los resultados para mostrar sólo el contenido que coincida con todos los atributos seleccionados.
Por ejemplo, filtrar una base de datos de artículos para mostrar sólo los artículos escritos por un autor específico sobre un tema concreto publicados en el último año.
Usa las “recomendaciones” para mejorar la exploración
Los buenos sistemas de navegación por facetas también ofrecen recomendaciones para ayudar a los usuarios a explorar los contenidos de nuevas formas.
Por ejemplo, sugiriendo subcategorías o filtros relacionados que puedan interesar al usuario en función de sus selecciones actuales.
Las recomendaciones exponen a los usuarios a más contenidos disponibles y pueden conducir a nuevos descubrimientos.
Las recomendaciones pueden incluir cosas como:
- Categorías o filtros relacionados.
- Contenidos populares o en tendencia.
- Recomendaciones editoriales elaboradas por expertos en la materia.
- Sugerencias del tipo “Los usuarios también buscaron”.
- Recomendaciones de contenido del tipo “Puede que también te guste”.
- Filtros y búsquedas guardados de la actividad anterior del usuario.
- Listas seleccionadas de contenidos nuevos o destacados .
Las recomendaciones ayudan a guiar a los usuarios para que exploren los contenidos de un sitio web o colección de nuevas formas, exponiéndolos a más contenidos disponibles y mejorando la experiencia general del usuario.
Mejores prácticas para la navegación por facetas para tiendas online
- Aplicar correctamente las facetas a tu tienda online no tiene por qué ser tan complicado.
- Basta con analizar los patrones de búsqueda de tus usuarios y determinar cómo se comportará la plataforma respecto a la generación URLs, contenidos e indexabilidad.
- Realiza un estudio de palabras clave completo antes de tomar ninguna decisión
- Determina que intenciones de búsqueda son relevantes para tu tienda online
- Planifica previamente cómo trabajarás las facetas en base a la información obtenida
- Establece cómo debe comportarse la plataforma respecto al uso de filtros
- Da mayor visibilidad y relevancia a aquellos filtros que acumulen mayor volúmen de búsquedas mensuales
Una vez implementadas,recuerda analizar su evolución en los rankings y su impacto en la búsqueda de la web.
La navegación por facetas es una herramienta importante y potente para ayudar a los usuarios a explorar y encontrar contenidos en los sitios web.
Permite filtrar y acotar los resultados de búsqueda de forma intuitiva y guiada.
Si se aplica bien, con una jerarquía lógica de categorías, filtros útiles, recomendaciones inteligentes y teniendo en cuenta la actividad anterior del usuario, la navegación por facetas puede mejorar enormemente la experiencia del usuario en un sitio web.
La navegación por facetas convierte una simple búsqueda en una experiencia de descubrimiento guiado.
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